Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser  

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)

Du har ret til at træde tilbage fra den indgåede aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag hvor du har modtaget varen. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring f.eks ved postbesørget brev, fax eller email.  

Du kan kontakte os her 

Fortrydelsesfristen er overholdt hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Emballage og varens stand når du sender den tilbage 

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen ikke returneres i samme stand som modtaget og hvis forseglingen på CD'ernes og LP'ernes indpakning er brudt. Varen skal returneres til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om at du har fortrudt købet.

Følger af fortrydelse 

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering vi tilbyder, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttede ved den oprindelige transaktion medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du fortryder købet skal varerne sendes til:

Rillbar
Helgesensgade 22 2 tv
2100 København Ø

Hvis der er noget galt med varen (reklamation) 

Når du handler på rillbar.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Med andre ord kan du op til 2 år efter dit køb vende tilbage med en reklamation. Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller af anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?  

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Ci anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter at manglen er opdaget vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.

Varen skal sendes til:

Rillbar
Helgesensgade 22 2 tv
2100 København Ø

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen bedes du så detaljeret som muligt oplyse om hvad problemet er. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og vedlæg en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

For at du kan indgå aftale med os på rillbar.dk  har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn  
  • Adresse  
  • Email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Rillbar og opbevares i fem år hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Den dataansvarlige på wwwrillbardk er Mads Bordinggaard Christensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret

Oplysninger afgivet til rillbar.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Rillbar har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rillbar distribution via vores kontakt-side.

Cookies

På rillbar.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det afhænger af din browser.

Logstatistik vi bruger en logstatistik på rillbar.dk hvilket betyder at et statistiksystem opsamler information som kan give et billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere rillbar.dk.

Forretningsoplysninger

Rillbar
Helgesensgade 22 2 tv
2100 København Ø
rillbar.dk 
CVR: 28235240