Du er her

Forretningsbetingelser

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har ret til at træde tilbage fra den indgåede aftale uden begrundelse inden for 14 dage. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail).  Du kan kontakte os her.
 
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen ikke returneres i samme stand som modtaget og hvis forseglingen på CD'ernes og LP'ernes indpakning er brudt.

Varen skal returneres til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om at du har fortrudt købet.

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Rillbar Distribution
Helgesensgade 22, 2 tv
2100 København Ø

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)

Når du handler på www.rillbar.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Med andre ord kan du op til 2 år efter dit køb vende tilbage med en reklamation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller af anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal sendes til:

Rillbar Distribution
Helgesensgade 22, 2 tv
2100 København Ø

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen bedes du, så detaljeret som muligt, oplyse om hvad problemet er. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og vedlæg en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på www.rillbar.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn 
  • Adresse 
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Rillbar Distribution og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige på www.rillbar.dk er Mads Bordinggaard Christensen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.rillbar.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Rillbar Distribution har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rillbar Distribution via e-mail info@rillbar.dk.

Cookies

www.rillbar.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.rillbar.dk hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.rillbar.dk.

Forretningsoplysninger

Rillbar Helgesensgade 22, 2. tv
2100 København Ø
info@rillbar.dk
CVR-nr:28235240